Wir sind für dich da!

Du hast eine Rückfrage, hattest Probleme bei der Ticketbuchung oder im Spiel selbst, hast Feedback für uns, benötigst eine Beratung oder hast ein ganz anderes Anliegen? Schau dich hier bei den häufigsten Fragen um oder melde dich gerne per Mail bei uns. Unser Support ist schnellstmöglich für dich da.

Häufige Fragen

Eure häufigsten Fragen:

Wie kann ich euch bei Fragen oder Problemen erreichen?

Solltest du Fragen oder Probleme vor, während oder nach deinem Spielerlebnis haben, kannst du uns ganz einfach anrufen (+49 172 6077173) oder uns eine Mail schreiben (service@escape-this.com). Wir werden dir dann schnellst möglich zur Hilfe eilen. (Antwortzeit per Mail max. 1-2 Werktage)

Findet das Spiel nur Online statt?

Das Spielerlebnis findet vollumfänglich online statt. Jedoch kommt bei unserem digitalen Outdoor Escape Room auch der Outdoor-Aspekt nicht zu kurz: Unsere App leitet dich und dein Team von dem Startpunkt in deiner Stadt zu den verschiedenen Hinweispunkten. Faul auf der Couch liegen, gibt es bei uns also nicht. ;)

Nach Erwerb eines Tickets kannst du wann immer du möchtest das Spiel starten. Du bist dabei nicht an feste Zeiten gebunden, sondern zu 100% flexibel. Über dein Handy steuerst du nicht nur die Bedienung, sondern erlebst auch spannende Rätsel und Abenteuer.

Lass auch du dich von der Neugier greifen und durchlaufe noch heute dein Abenteuer.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Alle gängigen Zahlungsmittel werden von uns akzeptiert. Wir wollen dir das Spielerlebnis so einfach und unkompliziert gestalten, wie nur möglich.

*Als gängige Zahlungsmittel gelten: PayPal, Überweisung, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.

Wie lange dauert der Escape Room?

Das ist natürlich immer voll und ganz von deiner Spielweise abhängig. Grundsätzlich kann man jedoch sagen, dass ein Spieldurchlauf im Durchschnitt ungefähr 1,5 - 2 Stunden dauert, wobei die reine Laufzeit dabei max. 50 Minuten beträgt. Beachte, dass der Endpunkt des Games bis zu 30min. zu Fuß vom Startpunkt entfernt sein kann.

Was benötige ich für ein Escape Game?

Du und dein Team benötigt mindestens ein Smartphone, auf dem die neuste Version der "Escape This!"-App heruntergeladen werden kann. Um in der App loszuspielen, müsst ihr ein Ticket online erwerben. Mit dem Ticket erhaltet ihr dann einen Spiel-Code, mit dem ihr euer Adventure in der App starten könnt. Zur Nutzung der App ist eine Internetverbindung sowie eine Erlaubnis des Zugriffs auf deine Bewegungsdaten und deinen Standort erforderlich. Achte darauf, mit einem möglichst vollen Handyakku zu starten oder dir eine Powerbank mitzunehmen.

Schnapp dir dein Handy und deine Liebsten & los geht das Abenteuer!

Was ist überhaupt ein Escape Room?

Ein Escape Room im klassischen Sinn ist eine fesselnde Freizeitaktivität, bei der Gruppen in einem thematisch gestalteten Raum eingesperrt werden. Durch die gemeinsame Lösung von Rätseln und Aufgaben versuchen die Teilnehmer, aus dem Raum zu entkommen oder ein vordefiniertes Ziel zu erreichen.

Wir revolutionieren jedoch den klassischen Escape Room in einen digitalen Outdoor Escape Room. Erfahre mehr über unsere vielfältigen Escape Room-Angebote für jede Altersgruppe und Schwierigkeitsstufe. Tauche ein in spannende Abenteuer, die nicht nur Spaß machen, sondern auch die Zusammenarbeit fördern und deine Problemlösungsfähigkeiten stärken.

Entdecke jetzt unsere einzigartigen virtuellen Escape Room-Erlebnisse!

Was ist der Unterschied zu einem "normalen" Escape Room?

Unser Escape Room unterscheidet sich in einigen Eigenschaften von einem herkömmlichen Escape Room: Zum einen wirst du bei uns nicht physisch in einen Raum eingesperrt und musst daraus entkommen, sondern spielst draußen unter freiem Himmel am Handy.

Hier musst du und dein Team auf spannenden Strecken Rätsel lösen, gegen die Zeit spielen oder die Köpfe zusammenstecken. Desweiteren hast du die Möglichkeit, unter verschiedenen Spielmodi auszuwählen.

Wie viel kostet euer Escape Room?

Uns war es wichtig, dass jeder die Abenteuer des Escape-Rooms bestreiten kann.

Daher kannst du dein Abenteuer schon für unter 5€ pro Person starten. Es handelt sich um ein Festpreis von 38,80€ für eine Gruppe von bis zu 8 Smartphones, sodass der Preis pro Person immer abhängig von der Größe deiner Gruppe ist.

Einzelspieler erhalten eine Ermäßigung von 10€ pro Ticket.

Ist der Escape Room auch für Familien mit Kindern geeignet?

Selbstverständlich sind auch Familien mit ihren kleinen Detektiven für unseren Escape Room geeignet. Achte dabei auf die Auswahl des Escape Games anhand des Schwierigkeitslevels in der Produktbeschreibung.

Da unser Escape Room ausschließlich draußen und digital stattfindet, sind selbstverständlich Kinderwagen, Bollerwagen oder Ähnliches gewünscht! Die Wege, die du und deine Familie bestreiten werdet sind nicht nur kinderfreundlich, sondern auch gut gelegen.

Mehr Infos speziell für Familien findest du beim Familienspaß.

Wie viele Personen können zusammen in einer Gruppe spielen?

Mit einem Ticket können bis zu 8 Personen mit ihrem eigenen Smartphone in einem Team spielen. Natürlich können gerne auch mehr Personen mit euch miträtseln, die ohne Smartphone teilnehmen.

Falls du mit einer größeren Gruppe teilnehmen möchtest, kannst du dir mehrere Tickets kaufen und so gegeneinander spielen. Alternativ kannst du uns jedoch auch sehr gerne kontaktieren, um ein individuelles Angebot für mehr als 8 Personen zu erhalten.

Unternehmen, Vereine oder andere Gruppierungen können gerne in deutlich größeren Gruppen spielen und sogar ihr eigenes Escape Game entwerfen! Kontaktiere uns dafür gerne direkt.

Was passiert mit meinen Daten?

Keine Sorge, deine Daten, die bei der App-Nutzung entstehen, sind bei uns sicher! Sie werden nur kurzzeitig gespeichert, um deine Bewegung während des Spiels zu lokalisieren, die Funktionalität zu ermöglichen oder werden zu Analysezwecke gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Löschung deiner Daten kannst du jederzeit bei uns anfordern: Schreibe uns dafür einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular oder per Mail.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Du benötigst eine Rechnung? Schreibe uns einfach eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und deiner Rechnungsanschrift an service@escape-this.com. Wir senden dir deine Rechnung im Anschluss per E-Mail zu.

Oder schreibe uns direkt hier